Консультації для вихователів

«Давайте спілкуватися частіше»

Автор: Дегтярьова Е. А., педагог-психолог МАДОУ «Дитячий садок N131 комбінованого виду» Приволзького району р. Казані.

Невербальне спілкування - це комунікаційне взаємодія між індивідами без використання слів (передача інформації або вплив один на одного через інтонації, жести, міміку, пантомимику, зміна мізансцени спілкування), тобто без мовних і мовних засобів, представлених в прямій або будь-якій знаковій формі. Інструментом такого «спілкування» стає тіло людини, що володіє широким діапазоном засобів і способів передачі інформації або обміну нею, яке включає в себе всі форми самовираження людини. Поширене робоча назва, яка вживається серед людей - невербалика або «мова тіла». Психологи вважають, що правильна інтерпретація невербальних сигналів є найважливішою умовою ефективного спілкування.
Мова нашого тіла, у порівнянні з іншими вербальними (мовними) засобами спілкування, є унікальним. Якщо уявити, що саме він несе від 60 до 80 відсотків переданої співрозмовникові інформації, легко зрозуміти необхідність в інтерпретації цього способу контакту. Якщо ми хочемо бути впевненими, що точно зрозуміли людини, ми повинні поєднати в одну загальну картину інформацію від тіла і словесні вирази.
Хто з нас не стикався з відчуттям неясної тривоги при спілкуванні з людиною, коли він стверджував одне, однак підсвідомо ви відчували його фальш. Ви скажете, що це інтуїція і добре тим, хто її має. Насправді, інтуїцію легко розвити, спостерігаючи за співрозмовником і, знаючи конкретне значення жестів, зробити вірні висновки.

Спина до спини

Мета: отримати досвід спілкування недоступний у повсякденному житті.
Двоє учасників групи сідають спиною до спини один до одного і намагаються в такому положенні протягом 3-5 хвилин підтримувати розмову. По закінченні вони діляться своїми відчуттями.
При обговоренні запитати:

• було це схоже на знайомі життєві ситуації, наприклад, телефонна розмова), у чому відмінності:
• чи легко було вести розмову;
• який виходить бесіда - більш відвертої чи ні.

Інші учасники групи також можуть поділитися своїми почуттями.
Різні рівні спілкування
Мета: отримати досвід спілкування на різних рівнях.
Двоє учасників групи розташовуються на різних рівнях один до одного:
- один розмовляє стоячи інший сидячи, після чого учасникам потрібно помінятися місцями;
- вони спілкуються на одному рівні;
Учасники намагаються в такому положенні протягом 3-5 хвилин підтримувати розмову. По закінченні вони діляться своїми відчуттями.

Руху експресивно-виразні.Відкриті жести і пози тіла. Відкритість.

Руки співрозмовника повернені долонями вгору і широко розкинуті в сторони. Посадка голови пряма, плечі розправлені. Погляд прямий. Вираз обличчя природне, без напруги і скутості. Ця поза дружелюбності, як засіб невербального спілкування говорить про відкритості, щирості. Про неї також говорить потиск руки з обхватом її двома своїми руками. Чоловіки можуть у розмові розстебнути сорочку або піджак. Спілкуючись з такою людиною, мимоволі розслабляєшся і відчуваєш до нього довіру. Цей прийом Мірсоветов рекомендує застосовувати при спілкуванні зі значимими для вас людьми. У поєднанні з щирим тоном ви швидко завоюєте до себе розташування.

Симпатія

У невербальному спілкуванні існує поняття ментального контакту, який виражається в мимовільному копіювання жестів один одного або поведінки. Один одному надсилається сигнал: «Я тебе прекрасно розумію». І дійсно, якщо кинути погляд на мирно беседующую пару за столиком, побачимо схожі пози, однакове розташування рук аж до дзеркальності. Якщо ви хочете переконати іншу людину в беззастережному поділі його думки, просто скопіюйте його положення тіла.
Якщо поспостерігати за ходою щасливого закоханого людини, зазначимо, легку ходу, яка сильно впадає в очі. Вона також характерна для впевнених у собі, енергійних людей. Створюється враження, що всі проблеми їм дарма.

Закриті жести і пози (захист, підозрілість, скутість). Обман

Ви напевно бачили, як в розмові хтось ховає руки? Цілком імовірно, що він говорить неправду, тому що підсвідомо мозок посилає сигнали тіла і при сказаної брехні виникає сильне бажання прибрати руки в кишеню, почухати ніс, потерти очі. Все це типові ознаки, однак, як Мірсоветов вже говорив, пояснювати значення невербальних жестів треба в сукупності. Почухати ніс може людина, що страждає нежиттю, потерти очі - дитина, яка тільки що прокинулася і т. д.

Оборона

Руки, схрещені на грудях, перехрещені ноги в положеннях стоячи і сидячи - класичний жест закритості, недоступності. Часте моргання є ознакою захисту, розгубленості. Емоційний статус людини не дозволяє відчувати себе вільно і невимушено. Якщо ви спробуєте домовитися про щось з таким співрозмовником, цілком ймовірно, що ви отримаєте відмову. Щоб «розтопити лід», Мірсоветов радить використовувати вже описане вище засіб невербального спілкування, спробуйте прийняти відкриту позу з долонями вгору.

Жести міркування й оцінки. Зосередженість

Виражається в пощипуванні перенісся з закритими очима. Коли людина, з якою ви спілкуєтеся, вирішує, як вчинити або що робити, загалом думає над вирішенням певного питання - в цей час він може потирати підборіддя.

Критичність

Якщо людина тримає руку біля підборіддя, з витягуванням вказівного пальця уздовж щоки, а іншою рукою підтримує лікоть, його ліва брова опущена - ви зрозумієте, що у нього визріла негативна оцінка того, що відбувається.

Позитивність

Інтерпретується як невеликий нахил голови вперед і легке торкання рукою щоки. Корпус тіла нахилений вперед. Перед вами зацікавлений в тому, що відбувається, позитивно відноситься до інформації осіб.

Жести сумніву та невпевненості. Недовіра

Напевно, ви помічали, як деякі студенти, слухаючи співрозмовника, прикривають рот долонею? Цей жест говорить про незгоду з думкою лектора. Вони як би стримують свої висловлювання, пригнічують справжні почуття і переживання. Якщо в бесіді ваш друг несподівано зробив жест недовіри, зупиніться і подумайте, які слова викликали таку його реакцію? Спостерігаючи за поведінкою начальника, підлеглий зрозуміє, що потрібно сказати, а про що краще промовчати. Недовіра швидко переходить у неприйняття, а потім у відмову.

Невпевненість

Такий невербальний жест як масаж або потирання позаду вуха або шиї може свідчити про те, що людина не цілком розуміє, що від нього хочуть або що в бесіді ви маєте на увазі. Як інтерпретувати такий жест, якщо вам сказали про повному розумінні? Тут перевагу слід віддати невербальним сигналом тіла. В даному випадку людина нічого не зрозумів. Рука, обхватывающая іншу за лікоть ззаду, також говорить про невпевненість, ймовірно, її господар знаходиться в малознайомому товаристві.

Жести і пози, що свідчать про небажання слухати. Нудьга

Співрозмовник підпирає голову рукою. Зрозуміло, що він байдужий до того, що відбувається. Якщо ж він сидить в аудиторії, можна з упевненістю сказати: представлений лектором матеріал абсолютно нецікавий. У таких випадках Мірсоветов рекомендує змінити тему розмови на хвилюючу його або «струсити» несподіваним питанням. Будьте впевнені, що той прокинеться, а це вам і потрібно.

Несхвалення

Струшування з себе неіснуючих ворсинок, розправлення складок одягу, одергивание спідниці в невербальному спілкуванні ознака незгоди вашого опонента з викладеною точкою зору. Ви швидко зрозумієте необхідність перейти на нейтральні теми. Однак, якщо до рукава піджака дійсно прилипла ниточка, пом'ялася одяг, не варто розцінювати подібне як жест несхвалення.

Готовність піти

Можна визначити за такими ознаками як опускання вік (втрата інтересу), почухування вуха (отгорожение від потоку мовлення), потягування мочки вуха (не хоче висловлюватися), повертання всім корпусом тіла до дверей або напрямок ноги в цю сторону. Жест у вигляді зняття очок також дає сигнал для закінчення бесіди.

Роздратування

Коли людина говорить явну брехню, і розуміє, що ви його розкусили, він буде відчувати роздратування від вашої правоти, яке може проявитися в мимовільному ослабленні краватки або коміра. У невербальному спілкуванні це може також проявлятися в потирании шиї, зайвих рухах руками, пощипуванні сумочки у дами, машинальном креслення на папері.

Жести домінування. Перевагу

Так звана «директорська поза» або «поза боса» в сидячому положенні. Руки лежать за головою, одна нога на інший. Якщо повіки ледь прикриті або куточки очей трохи примружені, погляд спрямований вниз - перед вами зарозумілість, зневага. Це положення тіла як засіб невербального спілкування часто приймають начальники, люди керівних посад. Вони впевнені в собі, демонстративно висловлюють свою значимість перед іншими. Спроба скопіювати цей жест загрожує швидким звільненням з роботи.

Рівність

Подібний жест вживають практично всі чоловіки, жінки набагато менше. Характер рукостискання може багато про що сказати, в першу чергу розкриє наміри іншої людини. Якщо в момент з'єднання двох рук одна виявляється вище тильною стороною, її власник демонструє своє провідне становище. Можна перевірити, наскільки міцно той відстоює свій статус лідера простим способом: повернути свою руку догори. Якщо відчули опір, значить, вам не вдасться переконати його зайняти рівність між вами.

Сексуальні жести

Коли чоловікові подобається якась жінка, він демонструє великі пальці, заткнутые за ремінь, розташовує руки на стегнах або широко розставляє ноги. Погляд на жінку, як правило, інтимний, і може надовго затриматися на обраних частинах тіла. Чоловік може мимоволі поправляти рукою краватку або комір.

Якщо жінка прагне зацікавити, вона несвідомо піднімає голову, поправляє зачіску, розправляє кофтинку. Більш тонке мистецтво зваблювання з допомогою засобів невербального спілкування полягає в оголенні зап'ясть, розсунутих ногах в сидячому або стоячому положенні. Якщо жінка демонструє інтимний погляд у сукупності з випадково соскользнувшей бретеллю на плечі, полуодетой туфельки на скрещенной нозі, будьте впевнені в її бажання почати флірт. Відкритий рот і вологі губи відносяться до типового сексуальному заклику.

Тактильні руху

До них відносяться обійми, рукостискання, поплескування по плечу або спині, дотики, поцілунки.

Обійми

За характером обіймів, їх силі, тривалості визначають значення виражаються людиною почуттів.
Нерозлучні друзі, які перебували в довгій розлуці, при зустрічі чи не душать один одного в міцних обіймах. Закохані затримуються в ніжних обіймах тривалий час. Обійми між далекими родичами, в залежності від підтримуваних раніше контактів, можуть бути як стриманими, холодними, так і палкими. Між близькими людьми вони носять м'який, задушевний сенс. На змаганнях з боротьби, наприклад, учасники коротко обнімаються і розходяться.
Такий засіб невербального спілкування як обійми частіше зустрічаються у представників сильної половини людства, між жінками вони зустрічаються дещо рідше. Зараз можна на вулицях побачити двох дівчат-підлітків, що біжать один до одного з розпростертими обіймами. У цьому віці частота подібних контактів, як між хлопчиками, так і між дівчатками має експресивний характер, коли хочеться виплеснути назовні надлишок радості, захвату і захоплення зустріччю. Якщо ви бачите одностатеві пари, повільно проходжуються по тротуару сплетених в обіймах, це мимоволі може навести на думку про нетрадиційну орієнтацію.

Рукостискання

Рукостискання, як один із засобів невербального спілкування, теж розрізняються за способом їх вчинення, силі і тривалості. Міцне, енергійне потряхіваніе руки співрозмовника укупі з радісним вигуком говорить про щирість партнера, його бажанні продовжити бесіду. Обхват руки своїми у вигляді «рукавички» також говорить про дружелюбність. Але якщо вам простягають неживу руку, немов дохлу рибу, з вами не хочуть контактувати. Холодна рука в потиску може сигналізувати про те, що її власник або замерз, або сильно хвилюється. Про нервовому переживанні кажуть запітнілі долоні. Рука, що виявляється долонею вниз у потиску, свідчить про бажання домінувати над іншою людиною. Якщо навпаки, повернена долонею вгору - її володар несвідомо визнає себе підлеглим співрозмовнику.
Поплескування по спині або плечі
Поплескування по спині або плечі в основному характерно для чоловіків. Ці невербальні жести часто інтерпретуються як прояв дружнього розташування, участі або підбадьорення. Їх можна побачити практично в усіх вікових категоріях. Поплескування як би демонструє чоловічу силу і готовність його володаря прийти на допомогу. До речі, не слід плутати цей жест з застосовуваним у медичній практиці. По спині плескають новонародженої дитини, щоб той закричав і розправив легкі, ззаду плескають вдавишся людини. Поплескування є різновидом прийомів масажної практиці. Тобто, від поточної ситуації залежить конкретне значення цього жесту.

Дотики

Дотики широко зустрічаються у світі невербального спілкування. У навчальній діяльності воно допомагає зупинити бешкетника бешкетника, у випадку з глухим людиною - звернути на себе його увагу, у лікарській практиці за допомогою цього жесту діагностують стан здоров'я, техніка масажу побудована на сукупності способів дотики до тіла, в інтимній сфері між подружжям вони служать прелюдією до з'єднання. Різного характеру дотику є індикатором невисловлених почуттів партнера. Вони можуть бути ніжними, ласкавими, легкими, сильними, грубими, ранящими і т. д.

Поцілунки

Поцілунки, як різновид тактильного жесту, широко застосовується у всіх аспектах життя людини. По відношенню до конкретного об'єкту змінюється характер поцілунків. Мати цілує дитину ніжно і з любов'ю, між люблячими людьми вони можуть варіювати від легкого дотику губ до пристрасного поцілунку. Мірсоветов в окремій статті розкриває всю гаму даного виду жесту в залицянні за протилежною статтю. Тут ми відзначимо, що поцілунки можуть бути щирими проявами почуттів, так і формальними, холодними, традиційними. Цілують при зустрічі і прощання, цілують під час народження.